市場營銷中的物流具有流通和運作便利的功能。
從消費者的立場思考市場營銷
“市場營銷”是一門什么樣的學(xué)問？說白了，就是研究怎樣讓消費者認(rèn)知某種產(chǎn)品，對該產(chǎn)品產(chǎn)生興趣？愿意接觸并購買的學(xué)問。
學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)時，我們第一個接觸的概念是一種被稱為“4P”的營銷策劃方案。該方案由美國營銷學(xué)家杰瑞麥卡錫教授在1961年提出的。是對市場營銷立案時，從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面出發(fā)進(jìn)行的設(shè)想。
與4P相對的還有一種4C.了解4C的人還不多，但與從賣方的立場出發(fā)（上游、廠家）的4P先對，4C是從消費者立場出發(fā)設(shè)計的營銷策略。
二者在本質(zhì)上沒有改變，但是，從今天這個由消費者主導(dǎo)的時代角度來看，運用從消費者立場出發(fā)的4C策略思考問題可能更恰當(dāng)。
4C是什么？
4C包括以下4個方面內(nèi)容。
1、消費者價值
即使制造方認(rèn)為提供了性能優(yōu)越的產(chǎn)品，也只有在消費者認(rèn)可的情況下構(gòu)成產(chǎn)品價值。
2、消費者成本
消費群體不同，對同一定價的感覺也不同。小學(xué)生眼中的1000日元和成人眼中的1000日元價值等同嗎？
3、溝通
即使銷售方打出廣告，如果沒有傳達(dá)給購買者，就沒有任何意義。企業(yè)必須以消費者為中心切實做好溝通和對話。
4、便利性
即使商品經(jīng)過流通環(huán)節(jié)送達(dá)零售店，如果門店周邊沒有需求群體，就不好產(chǎn)生購買機(jī)會。企業(yè)必須考慮到顧客購物時的便利性。你認(rèn)為上述因素是不是更接近市場營銷的本質(zhì)呢？
4P和4C中與物流相關(guān)的因素是渠道和便利性。
為了運用這些理論構(gòu)思市場營銷戰(zhàn)術(shù)，企業(yè)應(yīng)致力于物流政策立案。
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